Au bout de quelques années d'utilisation de diverses montres connectées Fitbit (depuis 2015),dont une balance, au risque de passer pour un bon pigeon, je crois que je peux néanmoins devenir une statistique à moi tout seul...
Donc, en à peine plus de 5 ans, 8 montres et une balance = bilan déplorable.
Pour ceux qui se poseraient la question, pourquoi continuer d'acheter des montres connectées chez une marque dont la fonctionnalité s'avère si aléatoire (sans parler du service après vente)? Pour deux simples raisons! L'application smartphone ergonomique, plutôt complète et je tombais la plupart du temps sur des promotions qui rendaient leurs produits plus attractifs que d'autres.
1. le Charge HR - prix plein, casse du bracelet au bout de quelques mois. Aucune garantie dans ce cas, j'étais considérer comme responsable de la fragilité du bracelet pour une utilisation tout à fait normale...
2. Surge - prix plein, inutilisable au bout de quelques mois. Pris par surprise par la pluie, à vélo, bras nus (en été), j'avais oublié que la montre ne supportait absolument pas l'eau. Cette balade aura eu raison de cette montre en moins de temps qu'il ne faut pour le dire. Pas de garantie dans ce cas, ce que je pouvais néanmoins comprendre, malgré ma frustration.
3. Blaze - prix cassé, moins d'une semaine d'utilisation, logiciel défaillant, la montre ne réagissait à aucune manipulation, elle ne se synchronisait pas avec l'application et redémarrait en boucle, sans jamais terminer le démarrage... Plus de trois semaines de bla-bla avec le service après vente et fitbit community, on me proposa des solutions de pacotilles, on m'envoya gratuitement un dongle pour tenter une interaction avec mon ordinateur portable, sans succès et toujours sans proposition de remplacement de leur part pour cette montre flambant... Excédé, je décidais de refiler le jouet défectueux au marchand chez qui je l'avais acheté. Marchand qui me le remplaça en moins de dix minutes, sans poser de questions, après avoir uniquement vérifié la validité de la garantie... Plus de trois semaines à me faire balader par Fitbit, pour une solution trouvée en moins de dix minutes par le marchand... de quoi se poser des questions...
4. Blaze remplacé par le marchand, à peine plus d'une année d'utilisation, et là le constat que la vitre transparente recouvrant le capteur (sous la montre) était devenue opaque, malgré un nettoyage régulier et délicat. Après une tentative de nettoyage à peine plus énergique, un petit bout de plastique me restait sur le bout des doigts. La simple transpiration aura eu raison de celle-ci. Garantie dépassée, car utilisation en alternance avec le deuxième Surge.
5. Surge deuxième du nom (prix cassé), moins d'un an d'utilisation, il servait en alternance avec le Blaze deuxième du nom. Le modèle le moins fonctionnel que j'ai eu... Capricieux, soucis de synchronisation, enregistrement des activités erronées ou incohérentes, capteur de fréquence cardiaque ne fonctionnant que rarement et au final de la condensation apparue à l'intérieur du boitier, alors que j'en prenais soin au point de le retirer avant même de me rincer le bout des doigts... Par expérience je l'ai mis directement à la poubelle...
6. et 7. Ionic (prix plein), un peu plus de deux années d'utilisation cumulée, si on peu dire, pour les deux montres (c'était un record)... Cette foi-ci, je pensais prendre un appareil une gamme au dessus, en espérant que la qualité le serait aussi. Le prix était bien au dessus des autres montres Fitbit quant à lui. Le premier bracelet aura fonctionné plus d'une année et demie (en partant du principe qu'il aura été au repos plus de huit mois, suite à des petits soucis de santé). En revanche j'avais pris le soin de la recharger complètement et de l'éteindre pour la ranger dans sa boite. Le redémarrage se fit sans soucis. Malgré ça, après quelques mois d'utilisation (après cette remise en service), la Ionic s'éteignit sans crier gare. Rien n'aura su réanimer le jouet supposément d'une gamme supérieure. A ce moment là, je pensais avoir dépassé le délai de la garantie, ce n'était pas le cas, il me restait encore quelques petits mois, donc retour chez le marchand qui la remplaça avec une neuve tout droit sorti du stock. Ionic deuxième du nom, quelques mois d'utilisation, même problème, elle mourut de la même manière, mais cette fois la garantie était morte elle aussi...
8. Charge 3 (prix cassé), toujours fonctionnelle pour l'instant, après environ une année d'utilisation, à voir pour la suite.
9. Aria - prix plein, fonctionne encore, si on peut dire ça de cette manière, surtout niveau précision...
Bilan, évitez cette marque, c'est la roulette russe à tous les niveaux, et au final cela reviendra beaucoup plus cher que du vrai milieu/haut de gamme...
